Términos de Uso

1. Quiénes somos

Café Map es ofrecido por TECHLAB SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita en el registro de empresas de Brasil (CNPJ) con el n.º 57.243.879/0001-10, con domicilio en Rua São Cristóvão, 817, Sala 03, Zona 08, Maringá/PR, Brasil, código postal 87050-490 (“Café Map”, “nosotros”).

Para contactarnos, usa la Ayuda en la aplicación o escribe a [email protected].

2. Quién puede usar Café Map

Para crear una cuenta debes tener al menos 18 años y capacidad para aceptar estos Términos. Cualquier persona puede consultar las cafeterías sin cuenta.

Si usas Café Map en nombre de una cafetería o empresa, declaras que tienes facultades para representarla, y estos Términos también se le aplican.

3. Tu cuenta

Inicias sesión con un código de un solo uso enviado a tu correo electrónico o, si lo prefieres, con tu cuenta de Google o Apple. No usamos contraseñas para las cuentas de usuarios.

Tú eliges tu nombre. En las reseñas y otros contenidos públicos aparece un nombre visible corto, como tu nombre de pila y la inicial de tu apellido.

Mantén seguro el acceso a tu correo y a tu dispositivo: quien tenga acceso a ellos puede entrar en tu cuenta. Avísanos si sospechas de un uso indebido.

La información que nos das debe ser verdadera. No crees cuentas en nombre de otra persona ni más de una cuenta para eludir las reglas.

4. Qué puedes hacer en Café Map

• Encontrar cafeterías por ubicación, dirección y filtros, y ver horarios, fotos, granos y reseñas.

• Guardar cafés favoritos y crear listas, privadas o públicas. Una lista pública tiene un enlace que se puede compartir, y otras personas pueden seguirla.

• Escribir reseñas con algunas fotos, que son públicas.

• Hacer check-in en una cafetería. La ubicación del dispositivo se usa solo en ese momento, para confirmar que estás cerca del café, y no se guarda.

• Participar en eventos de sellos, avisar cuando la información de un café esté desactualizada, pedir ayuda a nuestro equipo y recibir notificaciones y mensajes en la bandeja de entrada de la aplicación.

Podemos cambiar, mejorar o discontinuar funciones, y procuramos avisar con antelación cuando un cambio sea relevante para ti.

5. Tu contenido

Las reseñas, fotos, nombres de listas, respuestas y novedades que publicas siguen siendo tuyos. Al publicarlos, concedes a Café Map una licencia no exclusiva, gratuita y válida mientras el contenido siga publicado, para mostrarlo, reproducirlo y adaptarlo (por ejemplo, redimensionar fotos) dentro del servicio, en la aplicación y en el sitio web.

Declaras que tienes los derechos sobre lo que publicas, incluidas las fotos, y que el contenido se basa en tu propia experiencia.

Si eliminas tu cuenta, podrás elegir entre borrar tus reseñas o mantenerlas anonimizadas, sin ningún dato que te identifique.

6. Moderación

Antes de publicarse, todo texto y toda foto pública (reseñas, respuestas de cafeterías, nombres de listas, nombres visibles y novedades de cafés) pasa por una revisión automática realizada por un modelo de inteligencia artificial. Lo que quede retenido lo revisa nuestro equipo.

Podemos rechazar, ocultar o eliminar contenido que infrinja estos Términos o la ley, y suspender o cerrar cuentas en caso de infracción grave o reiterada. Si no estás de acuerdo con una decisión, contáctanos a través de la Ayuda.

7. Qué no está permitido

• Publicar reseñas falsas, reseñar tu propia cafetería o la de la competencia, u ofrecer o recibir beneficios a cambio de reseñas.

• Acosar, amenazar, discriminar o incitar al odio contra cualquier persona o grupo.

• Publicar contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que exponga datos personales de otras personas.

• Enviar spam o publicidad no solicitada.

• Recopilar datos del servicio de forma automatizada (scraping), eludir límites técnicos o intentar acceder a áreas sin autorización.

• Hacer trampa en eventos o con códigos QR, por ejemplo usando el código de otra persona o simulando visitas.

• Hacerse pasar por otra persona, cafetería o empresa.

8. Eventos de sellos y premios

En los eventos de sellos, el personal de la cafetería escanea el código QR de tu cuenta para registrar la visita. Al escanearlo, el personal ve tu nombre o tus iniciales.

Cada evento tiene su propia página de reglas, que define quién lo organiza, cómo se gana y cómo se entregan los premios. Los premios los ofrecen y entregan las cafeterías o los organizadores conforme a esas reglas. En caso de conflicto sobre un evento, prevalecen las reglas del evento.

Podemos anular sellos y participaciones obtenidos de forma fraudulenta.

9. Las cafeterías y sus responsables

Las páginas de las cafeterías las creamos nosotros a partir de información pública. El responsable de una cafetería puede reclamar la página tras una verificación manual de nuestro equipo y, desde entonces, gestionarla: editar la información, responder reseñas (las respuestas también se moderan), publicar novedades breves y ver cifras agregadas de visitas y toques.

Quien gestiona una cafetería es responsable de la exactitud de lo que publica y de los productos, servicios y premios que ofrece. No puede usar las respuestas o novedades para presionar a los autores de reseñas, ni usar datos de clientes obtenidos a través de Café Map para otros fines.

Los datos de contacto de la cafetería que aparecen en su página (como teléfono, dirección y redes sociales) son datos comerciales y pueden mostrarse públicamente.

10. Información de las cafeterías y espacios patrocinados

Hacemos lo posible por mantener la información correcta, pero los horarios, precios, menús y otros datos pueden estar desactualizados. Ante la duda, confírmalo directamente con la cafetería. Si encuentras algo incorrecto, usa “¿Info desactualizada?” en la página del café.

Algunas cafeterías pueden aparecer en posiciones patrocinadas, siempre identificadas como tales. El patrocinio no altera reseñas ni calificaciones.

No mostramos anuncios de terceros y no vendemos tus datos.

11. Compras

En el futuro planeamos permitir la compra de productos de las cafeterías, como café en grano. Si esto se ofrece, las compras tendrán sus propios términos adicionales, que deberás aceptar antes de comprar.

12. Cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación. La cuenta se desactiva de inmediato y se borra definitivamente después de 30 días. Si vuelves a iniciar sesión dentro de ese plazo, la eliminación se cancela.

También puedes, en cualquier momento, usar “Descargar mis datos” en la aplicación para recibir una copia de tus datos.

Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos o la ley, indicando el motivo siempre que sea posible y esté permitido.

13. Responsabilidades

Café Map es un servicio de descubrimiento. No somos responsables de los productos, servicios, precios o atención de las cafeterías, ni de la entrega de los premios de los eventos, que corresponde a las cafeterías y a los organizadores.

Ofrecemos el servicio tal como está y procuramos mantenerlo disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Nada en estos Términos limita los derechos que tienes según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil u otra ley aplicable.

14. Cambios, ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos tienen versiones. Cuando cambien de forma relevante, la aplicación te pedirá que leas y aceptes la nueva versión antes de continuar.

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el fuero de la comarca de Maringá/PR, sin perjuicio de tu derecho, como consumidor, a presentar una demanda en el fuero de tu domicilio.