Termos de Uso

1. Quem somos

O Café Map é oferecido pela TECHLAB SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.243.879/0001-10, com sede na Rua São Cristóvão, 817, Sala 03, Zona 08, Maringá/PR, CEP 87050-490 (“Café Map”, “nós”).

Para falar conosco, use a Ajuda no aplicativo ou escreva para [email protected].

2. Quem pode usar

Para criar uma conta, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para aceitar estes Termos. Qualquer pessoa pode consultar as cafeterias sem conta.

Se você usa o Café Map em nome de uma cafeteria ou empresa, declara ter poderes para representá-la, e estes Termos também se aplicam a ela.

3. Sua conta

Você entra com um código de uso único enviado para o seu e-mail ou, se preferir, com a sua conta Google ou Apple. Não usamos senha para contas de pessoas usuárias.

Você escolhe o seu nome. Nas avaliações e em outros conteúdos públicos aparece um nome de exibição curto, como o primeiro nome e a inicial do sobrenome.

Mantenha o acesso ao seu e-mail e ao seu aparelho em segurança: quem tiver acesso a eles pode entrar na sua conta. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.

As informações que você nos dá devem ser verdadeiras. Não crie contas em nome de outra pessoa nem mais de uma conta para burlar regras.

4. O que você pode fazer no Café Map

• Encontrar cafeterias por localização, endereço e filtros, e ver horários, fotos, grãos e avaliações.

• Salvar cafés favoritos e montar listas, privadas ou públicas. Uma lista pública tem um link que pode ser compartilhado, e outras pessoas podem segui-la.

• Escrever avaliações com algumas fotos, que ficam públicas.

• Fazer check-in em uma cafeteria. A localização do aparelho é usada só naquele momento, para confirmar que você está perto do café, e não é guardada.

• Participar de eventos de carimbos, avisar quando a informação de um café estiver desatualizada, pedir ajuda ao nosso time e receber notificações e mensagens na caixa de entrada do aplicativo.

Podemos mudar, melhorar ou encerrar funções, buscando avisar com antecedência quando a mudança for relevante para você.

5. O seu conteúdo

Avaliações, fotos, nomes de listas, respostas e atualizações que você publica continuam sendo seus. Ao publicá-los, você concede ao Café Map uma licença não exclusiva, gratuita e válida enquanto o conteúdo estiver publicado, para exibi-lo, reproduzi-lo e adaptá-lo (por exemplo, redimensionar fotos) dentro do serviço, no aplicativo e no site.

Você declara que tem os direitos sobre o que publica, inclusive sobre as fotos, e que o conteúdo é baseado na sua própria experiência.

Se você excluir sua conta, poderá escolher entre apagar as suas avaliações ou mantê-las de forma anonimizada, sem nenhum dado que identifique você.

6. Moderação

Antes de ser publicado, todo texto e toda foto pública (avaliações, respostas de cafeterias, nomes de listas, nomes de exibição e atualizações de cafés) passa por uma verificação automática feita por um modelo de inteligência artificial. O que for retido é analisado pelo nosso time.

Podemos recusar, ocultar ou remover conteúdo que viole estes Termos ou a lei, e suspender ou encerrar contas em caso de violação grave ou repetida. Se você discordar de uma decisão, fale conosco pela Ajuda.

7. O que não é permitido

• Publicar avaliações falsas, avaliar a própria cafeteria ou a de concorrentes, ou oferecer ou receber vantagens em troca de avaliações.

• Assediar, ameaçar, discriminar ou incitar ódio contra qualquer pessoa ou grupo.

• Publicar conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros ou que exponha dados pessoais de outras pessoas.

• Enviar spam ou propaganda não solicitada.

• Coletar dados do serviço de forma automatizada (scraping), contornar limites técnicos ou tentar acessar áreas sem autorização.

• Fraudar eventos ou códigos QR, por exemplo usando o código de outra pessoa ou forjando visitas.

• Fingir ser outra pessoa, cafeteria ou empresa.

8. Eventos de carimbos e prêmios

Em eventos de carimbos, a equipe da cafeteria escaneia o código QR da sua conta para registrar a visita. Ao escanear, a equipe vê o seu nome ou as suas iniciais.

Cada evento tem a sua própria página de regras, que define quem organiza, como se ganha e como os prêmios são entregues. Os prêmios são oferecidos e entregues pelas cafeterias ou pelos organizadores, de acordo com essas regras. Em caso de conflito sobre um evento, prevalecem as regras do evento.

Podemos anular carimbos e participações obtidos por fraude.

9. Cafeterias e seus responsáveis

As páginas das cafeterias são criadas por nós a partir de informações públicas. O responsável por uma cafeteria pode reivindicar a página depois de uma verificação manual feita pelo nosso time e, a partir daí, gerenciá-la: editar informações, responder avaliações (respostas também são moderadas), publicar atualizações curtas e ver números agregados de visualizações e toques.

Quem gerencia uma cafeteria é responsável pela exatidão das informações que publica e pelos produtos, serviços e prêmios que oferece. Não pode usar as respostas ou atualizações para pressionar autores de avaliações, nem usar dados de clientes obtidos pelo Café Map para outros fins.

Os dados de contato da cafeteria exibidos na página (como telefone, endereço e redes sociais) são dados comerciais e podem ser exibidos publicamente.

10. Informações das cafeterias e destaques patrocinados

Fazemos o possível para manter as informações corretas, mas horários, preços, cardápios e outros dados podem estar desatualizados. Na dúvida, confirme diretamente com a cafeteria. Se encontrar algo errado, use “Info desatualizada?” na página do café.

Algumas cafeterias podem aparecer em posições patrocinadas, sempre identificadas como tal. O patrocínio não altera avaliações nem notas.

Não exibimos anúncios de terceiros e não vendemos os seus dados.

11. Compras

Pretendemos, no futuro, permitir a compra de produtos das cafeterias, como cafés em grãos. Se e quando isso for oferecido, as compras terão termos adicionais próprios, que você precisará aceitar antes de comprar.

12. Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo aplicativo. A conta é desativada na hora e apagada definitivamente após 30 dias. Se você entrar de novo nesse prazo, a exclusão é cancelada.

Você também pode, a qualquer momento, usar “Baixar meus dados” no aplicativo para receber uma cópia dos seus dados.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei, informando o motivo sempre que isso for possível e permitido.

13. Responsabilidades

O Café Map é um serviço de descoberta. Não somos responsáveis pelos produtos, serviços, preços ou atendimento das cafeterias, nem pela entrega dos prêmios de eventos, que cabem às cafeterias e aos organizadores.

Oferecemos o serviço no estado em que se encontra e buscamos mantê-lo disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Nada nestes Termos limita os direitos que você tem pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra lei aplicável.

14. Alterações, lei aplicável e foro

Estes Termos têm versão. Quando mudarem de forma relevante, o aplicativo pedirá que você leia e aceite a nova versão antes de continuar.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR, ressalvado o seu direito, como consumidor, de propor ação no foro do seu domicílio.